На данный момент в квитанциях на оплату коммунальных услуг ТОО «Окжептес» указываются ФИО потребителя, адрес и т.д. Однако фамилия-имя-отчество являются персональными данными человека, которые охраняются соответствующим законом и указывать их в квитанциях нельзя, так как этим могут воспользоваться злоумышленники – квитанции ведь попросту выставляют в двери квартир. В «Окжетпесе» уверяют – если прокуратура обяжет убрать персональные данные из квитанций, это будет сделано. Но каким образом это возможно сделать? |
Начальник отдела по работе с потребителями ТОО «Окжетпес» Екатерина Болюх пояснила, что к любому платежному документу предъявляются особые требования, счета на оплату, которые ежемесячно присылает услугодатель своим потребителям, соответствуют действующему Налоговому кодексу.
— Если прокуратура вынесет нам соответствующее предписание, мы его конечно выполним, — поясняет Екатерина Болюх. — На сегодняшний момент проблема заключается в том, что у нас в городе в 95% домов отсутствуют почтовые ящики. Если бы у нас все многоквартирные дома были оборудованы почтовыми ящиками, почтальон бы ежемесячно просто опускал извещение в почтовый ящик, ключ от которого есть только у потребителя, проблема была бы решена.
Проблема эта — неоднозначная: с одной стороны – персональными данными в квитанции могут воспользоваться мошенники, а с другой – эти же данные полезны самим потребителям, так как они имеют точную информацию о том, на кого оформлен договор на поставку услуг, на какое количество человек идет начисление и т.д.
Рассылка квитанций в конвертах – не выход: все свои дополнительные затраты (на конверты, упаковщиков и проч.) услугодатель компенсирует повышением тарифа, что явно не устроитпотребителей. Кроме того, в условиях отсутствия почтовых ящиков конверты эти также будут вставлять в двери, и злоумышленнику не составит труда попросту надорвать конверт…
В общем, если ТОО «Окжептес» обяжут убрать персональные данные из квитанций, это будет сделано. Каким образом – будет сообщено дополнительно.
Светлана Логинова