На проспекте Металлургов начались масштабные ремонтные работы, сопровождающиеся «раскопками», изменением маршрута движения транспорта и периодическим отключением холодной воды. В этой связи у горожан появились вопросы: как это отразится на оплате, будет ли сделан перерасчет? |
По вопросу об оплате услуг водоснабжения на период проведения ремонтных работ в ТОО «Окжетпес» поясняют: при ремонтных работах, проведение которых связано с временными, или длительными отключениями услуги по подаче воды, производится перерасчет. Проще говоря: нет услуги – нет оплаты! Снятие по оплате производится в соответствие продолжительностью периода отсутствия воды. Что касается оплаты услуг водоснабжения в настоящее время, когда производится ремонт на трубопроводе по проспекту Металлургов, коммунальщики объясняют: за период отсутствия холодной воды будет сделан перерасчет. Горячую воду в периоды отсутствия холодной воды потребители оплачивают согласно нормам потребления, или согласно показаниям индивидуальных приборов учета. Если горячая вода подавалась в периоды отсутствия холодной воды бесперебойно, то, естественно, снятие за предоставленную в полном объеме услугу, не производится. Важно помнить, что оплата за услуги выставляется месяцем позже. Если же у потребителей возникнут вопросы по перерасчету, следует обращаться в единый расчетно-кассовый центр, а в случае возникновения претензий — писать заявление на имя генерального директора ТОО «Окжетпес». По заявлению будет проведена проверка, а потребителю дан подробный ответ.
Светлана Логинова