В одном из номеров «Магнитки плюс» была опубликована статья о работе склада спецодежды и о том, что его работники жалуются на грубость и оскорбления со стороны рабочих. После публикации статьи в редакцию газеты пришло письмо от работницы аглопроизводства Т. Смольяниновой. Она предложила установить на складе камеры видеонаблюдения, чтобы определить, кто в общении корректен, а кто нет, и что становится поводом для конфликтов. |
Автор письма рассказала о своей поездке на склад, и о том, что его работники отказались менять обувь на пару другого размера, когда на складе не было очереди, и ничто не мешало спокойно обслужить пришедшего. То есть, никакой сутолоки и неразберихи не было, и у кладовщика была возможность отследить, вернула ли работница аглопроизводства первую пару обуви, которая ей не подошла. «Но мне было отказано со словами: «Назад накладную не даем, потому что вы в ней расписались. Что вам дали – в том и работайте!», — пишет Т. Смольянинова. В итоге она все же настояла на своем, накладную ей вернули, и в бухгалтерии без лишних слов исправили прежний размер на новый. «Мотив поведения кладовщика так и остался для меня загадкой. Нас было всего трое – две кладовщицы и я. Что мешало им поступить по-человечески?», — говорится в письме. В то время, пока конфликт нарастал, работницы склада, по словам автора письма, убрали «Книгу жалоб». Когда ее вернули на место, Т. Смольяниновой удалось взять книгу в руки и убедиться, что жалоб на грубость кладовщиков в ней предостаточно. «Кто-нибудь из руководства читает эти записи? И как начальники реагируют на такие отзывы о работе своих подчиненных?», — пишет работница аглопроизводства В итоге Т. Смольянинова предложила установить на складе камеры видеонаблюдения. Тогда, по ее мнению, можно будет безошибочно определить, кто и как себя ведет, и есть ли для этого объективные причины.
Соб информ.