12 октября профактив профсоюза металлургов «Жақтау» принял участие в обучающем семинаре-тренинге, посвященном теме «Конструктивный диалог». Основная цель мероприятия заключалась в том, чтобы улучшить навыки ведения переговоров, научиться разрешать конфликты и наладить более эффективное взаимодействие с работодателями.
В ходе семинара участники изучали стратегию и методы построения конструктивного диалога, обсуждали примеры успешных переговоров и делились опытом.
-Главная цель тренинга была показать не только теоретическую, но и практическую направленность того, что такое конструктивный диалог, — рассказывает тренер Ольга Макухина. — Конструктивный диалог — это форма межличностного общения, в которой каждая сторона получает определённую выгоду и остается довольна результатом. Такой вид диалога всегда имеет конечную цель. Люди, умеющие вести конструктивный диалог, в профессиональной среде добиваются намного большего, чем те, кто вступает в перепалки или предпочитает молчать, так как бездействие, а именно молчание, также является действием или принятым решением в процессе взаимодействия. При взаимодействии с человеком можно использовать элемент «монологической речи», но она должна носить не обсуждающий, а показывающий характер, структурируя процесс действий, чтобы оппонент взял для себя урок или осознал свои действия.
На тренинге применялись как индивидуальные, так и групповые практические задания. Эти формы работы помогли участникам осознать, как важно правильно подготовиться и провести конструктивный диалог.
В процессе коллективной работы слушатели смогли найти эффективные приёмы для построения, прогнозирования и использования конструктивного диалога. Демонстрация видеоматериалов с различны-ми структурами диалогов позволила им взглянуть на проведение беседы со стороны. Анализ этих ситуаций углубил их понимание системы построения диалога.
Было выявлено, что даже в компромиссе есть негативные аспекты взаимодействия, которые не решаются до конца. Компромисс лишь приглушает значимость проблемы, и через некоторое время она может возникнуть снова. Поэтому компромисс можно рассматривать как паузу в диалоге, необходимую для принятия окончательного решения.
Участники тренинга обсудили 10 важных качеств человека, которые помогают вести диалог. Они поделились своими жизненными примерами и опытом, как быть эффективным во время диалога. Обратная связь, получаемая в ходе разговора, является одним из ключевых элементов, так как она способствует принятию, осознанию или достижению конечной цели.
-Подобные семинары и тренинги очень важны для нас. Мы работали в команде и разбирали различные ситуации, чтобы понять, как правильно вести диалог и в каком направлении его направить. Это помогает нам конструктивно решать проблемы и действовать в рамках закона, не доводя ситуацию до крайности. Наш тренер Ольга Александровна дала нам ценные знания по этой теме, — поделился впечатлениями председатель профкома АГП Александр Абушахманов.
-У меня остались только положительные впечатления от семинара. Мне очень понравилось, что мы могли свободно обсуждать различные вопросы, а преподаватель доступно объяснял и помогал нам исправить ошибки. Я узнала много нового, и эти знания обязательно пригодятся мне в работе, — говорит председатель профкома трамвайного парка Ирина Шаброва.
-Каждый раз, когда идешь на учёбу, хочется узнать что-то новое. Часто бывает так, что семинары повторяют уже известные темы, но в этот раз все было по-другому. Во-первых, выбрали интересную тему, которую мы ранее не рассматривали. Во-вторых, преподаватель, который раскрывал тему «Конструктивный диалог», очень ответственно подошел к своей работе. Занятия прошли увлекательно, были удачно подобраны видеоматериалы, слайды и устные разъяснения после практических заданий. Это помогло многим участникам раскрыться и найти что-то новое для себя. Наша работа как профсоюзных лидеров тесно связана с умением работать с людьми, и правильное построение конструктивного диалога имеет огромное значение, — отметил председатель профкома ЛПЦ-2 Вениамин Марченко.
Сергей Баданин